賣出天價(jià)鮮花的幸福花店 兩把配草800多元、14張包裝紙490元
就這么一捧花
居然要價(jià)2175元
小周是浙江大學(xué)研究生二年級(jí)的學(xué)生，前天是他導(dǎo)師的生日，于是他想去買束花來表達(dá)自己對(duì)導(dǎo)師的感激之情。
可是沒想到，為了這束花，他不光自己“傾家蕩產(chǎn)”，還得向同學(xué)求救借錢，前后來了5個(gè)救兵，錢依然不夠……在這家名為“幸福”的花店里買的那束花竟然要2100多元，其中1300元是配草和包裝，小周幸福不起來，郁悶極了。
買束花搬來5個(gè)救兵湊錢
10月24日是小周一位導(dǎo)師的生日，同學(xué)們打算給導(dǎo)師過個(gè)簡單的生日聚會(huì)，小周就想著送導(dǎo)師一束花。
出了學(xué)校大門不遠(yuǎn)，浙大路上就有一家“幸福花店”。老板娘40歲光景，小周走進(jìn)去，對(duì)方很熱情。
“買束花送給老師，您幫我搭配吧。”小周把挑花的任務(wù)委托給了店家。老板娘爽快應(yīng)允，確定了香檳玫瑰、百合、睡蓮三種為主花，同時(shí)告知了每種花的具體價(jià)格。
小周覺得不錯(cuò)，在老板娘承諾包好花后再整體打折的情況下同意將花包扎成束。老板娘忙開了，小周卻在心里算起了錢：18朵玫瑰，25元/支共450元；14朵百合，15元/朵計(jì)210元；8支睡蓮，220元……“糟糕，錢不夠了。”他粗算了下，口袋里的500元已經(jīng)不夠了。
小周于是打電話叫來郝同學(xué)“救場(chǎng)”。
內(nèi)心有些忐忑地等老板娘包好，然后看著對(duì)方在計(jì)算器上按著數(shù)字。“這位同學(xué)，總共是2175元。”
“多少？2175？”小周傻眼了，這些錢差不多要自己一個(gè)學(xué)期的生活費(fèi)了。“救場(chǎng)”的同學(xué)輕聲告訴他，口袋里也只有兩三百元。
咋辦？小周只能繼續(xù)“搬救兵”。1個(gè)、2個(gè)、3個(gè)……都是窮學(xué)生，又到了月底，拿卡取錢都是50、100元，誰的銀行賬號(hào)上都沒有4位數(shù)。
等第5個(gè)同學(xué)到的時(shí)候，小周才放下心來――錢終于湊齊了！
花價(jià)壓到1100元，小周付了錢
最后來救場(chǎng)的同學(xué)比較“老道”，聽說一束花要2175元，他開始詢問每一種花的價(jià)格。這個(gè)時(shí)候大家才知道除了玫瑰、百合、睡蓮?fù)猓脕泶钆涞拈L壽果草要425元、38根幸福草要380元，14張包裝紙要490元！
“這些搭配的東西憑啥比花還要貴很多。”幾個(gè)同學(xué)都認(rèn)為花店在坑人，他們決定不要這束花了。
店家當(dāng)然不同意了，花是一次性消費(fèi)品，該修的修了，該剪的剪了，包都包好了，不能退。一來二往的，雙方有了語言沖突。小周6個(gè)人，店家2個(gè)人，人多力量大，拉鋸了將近2小時(shí)后，花價(jià)壓到了1100元，小周為了息事寧人付了錢。但他一直想不明白，那樣短的草要10元/根，那樣小的紙要35元/張。
可花店老板卻覺得挺合理的：“三種主花的價(jià)格我都和他說過的，他也同意的。其他搭配的東西，這些草、這些紙也都是我們花錢批發(fā)來的，當(dāng)然要算錢了，天下沒有免費(fèi)的午餐。”
杭州市12315中心相關(guān)負(fù)責(zé)人證實(shí)，他們已經(jīng)接到小周的投訴，工商執(zhí)法及消協(xié)工作人員已經(jīng)介入調(diào)查。
省消費(fèi)者協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人說，價(jià)格高低是由商家確定的，但在出售前必須明確告訴給消費(fèi)者任何一個(gè)收費(fèi)項(xiàng)目，只有在買方同意并接受價(jià)格的情況下才能計(jì)入貨款。“哪怕是產(chǎn)生一元的費(fèi)用都必須事先告知，像該花店只確認(rèn)了3種主花就開始包扎的做法明顯不妥。”
買花被宰的遭遇屢屢發(fā)生
小周的同學(xué)小郝頗為不平，在浙大校園網(wǎng)上發(fā)了帖子。沒想到這一發(fā)，跟帖者眾，幾十個(gè)同學(xué)說自己在該花店遭遇過類似的事。
“Ckrilsder”：“我以為自己是最慘的，6月份在這里飄走900大洋，現(xiàn)在才知道最悲的永遠(yuǎn)不是自己。”
“頭風(fēng)陣雨”說，“這個(gè)店離學(xué)校近，花不多品質(zhì)也不高，收費(fèi)卻高，生意基本都是針對(duì)學(xué)生的。”
“一樹書”則說：“35元/張的包裝紙？大師設(shè)計(jì)的？紫檀木榨的紙漿？或者用這個(gè)紙直接可以印RMB？從圖片看這束花市場(chǎng)價(jià)不會(huì)超過400元。”
對(duì)于這個(gè)信息，記者在花藝網(wǎng)上了解到：18朵玫瑰186元、多頭百合50元/10枝、睡蓮160元/10枝。在杭州錢江花鳥市場(chǎng)求證到的零售價(jià)：香檳玫瑰約8元/朵、百合6元/朵、睡蓮12元/枝。至于長壽果、幸福草、紙張等，半數(shù)花店說是贈(zèng)送的，即使要收配草的錢，一般也不會(huì)超過1元/根。像小周買到的那束花的市場(chǎng)零售價(jià)一般為300~350元。
而買花被宰的遭遇確實(shí)屢屢發(fā)生，百度引擎搜索“買鮮花被宰”共有4.9萬個(gè)，如果搜索“杭州買花被宰”則找到5140個(gè)相關(guān)詞條。
在杭州本地幾家知名網(wǎng)站，記者也找到了部分最近一年內(nèi)投訴花店遭遇高價(jià)花的帖子。例如：
sanaciel：“店員把主花價(jià)格開很低，然后拼命加配花。特別是滿天星，本來滿天星一捆進(jìn)貨時(shí)按重量算的，網(wǎng)上查了下價(jià)格其實(shí)不貴的，店員給你配滿天星的時(shí)候，說一枝4元，配的時(shí)候感覺沒多少枝，但最后給出一捆是100枝，用了一半就是50枝，4元一枝的價(jià)格來算，一下宰你好幾百。還有包裝紙，棉紙進(jìn)價(jià)其實(shí)1元不到，開價(jià)18，還說給你優(yōu)惠到10元，然后用了十幾張，又是一頓痛宰。”
輔材高是行內(nèi)潛規(guī)，防挨宰問清三個(gè)價(jià)格
鐘先生在杭州開了近12年的鮮花店，盡管前兩年轉(zhuǎn)行做婚慶了，但他對(duì)杭州的鮮花買賣情況十分了解。他給記者介紹了其中的一些潛規(guī)則，并給出了幾條避免被宰的建議。
“一束花包括主花材、配花和包裝三部分，玫瑰、百合等是主花，滿天星、情人草等是配材，包裝的種類多，比如說防水紙、棉紙、紗網(wǎng)、絲帶花、花籃等。”鐘先生說，店主一般會(huì)先問你是買花自己回家插呢還是做花束花籃，如果你說是回家自己插，就懶得理你了。如果你說是做花束花籃他就會(huì)熱情異常。“一般客人最關(guān)注的是主花材的價(jià)格，而配花則不太在意，并且配花的種類實(shí)在太多了，也搞不清楚，他們就是利用了這一點(diǎn)。”
那么怎么能避免這樣的情況發(fā)生呢？鐘先生給出的答案切實(shí)可用：
首先，要確定主花材，品種、顏色、數(shù)量，單價(jià)和總價(jià)。
第二是選定配花。要問清配花的需要量，并讓店家報(bào)價(jià)。花店從業(yè)者都清楚多少主花材需要多少配花的，千萬不要說做著看。總之一定要在他真正開始動(dòng)手前說好個(gè)大概價(jià)格，這樣上下浮動(dòng)也就不會(huì)太大了。
最后是包裝，這里有個(gè)簡單的辦法，一般花店都會(huì)有圖冊(cè)，你不要管花是什么，只要找一個(gè)你喜歡的包裝方式就好，顏色也是可以變的。要問清包成這個(gè)效果，包裝總共是多少錢。
總之一句話，主花材多少錢，配花多少錢，包裝包成某種雙方公認(rèn)的圖片效果又是多少錢，三者一加，得出總數(shù)。雙方確定后，再讓他們開始制作。這樣，基本上就不太會(huì)挨宰了。 本報(bào)記者鮑亞飛
