期貨行業出現罕見的交易系統重大故障事故！昨日下午，光大期貨交易系統出現重大故障，有客戶反映其使用的金仕達交易系統在客戶沒有操作的情況下，自動發出報單并成交。事件發生后，光大期貨總經理田亞林公開道歉，并承諾會“給個說法”。

“失魂”系統自動下單

根據最早在微博上爆出光大期貨交易系統故障的微博ID“super匡刷金之旅”的描述，下午在沒有下單的情況下，“成交提示音突然連續響起，一看一下多出十手期指空單，也不能平倉，打投訴電話打不進，一下午不敢做交易。”

而根據另一位光大期貨客戶石先生向記者描述，他是在午間開盤后15分鐘即1點15分左右，就出現無法登錄金仕達交易系統的情況，持續時間約十多分鐘，隨后交易系統登錄恢復，但卻看不到持倉。但他的賬戶并未出現自動成交的情況，也沒有發生實際損失。石先生表示，其實此前一段時間已經有發覺交易系統偶爾難以登錄的情況，沒想到終于出了大問題。

此外，也有一些光大期貨的用戶反映，在1點15分左右出現登錄異常問題后，交易系統在1點30分左右得以恢復，但期指下單都顯示是廢單，下單不成功；隨后再次出現登錄故障。然而到了收盤的時候再登錄，廢單卻全部成交了。

據了解，出問題的金仕達交易系統在期貨行業內這套系統的應用非常廣泛，幾乎相當于“標配”。除了光大期貨之外，業內還有相當多的期貨公司也采用了這套交易系統。但為何僅有光大期貨出現問題，目前仍然是未知數。

光大期貨或面臨索賠

昨日事故發生后，光大期貨總經理田亞林通過微博發布道歉聲明，他表示“光大期貨有四套交易系統，其中一套交易系統在下午出現故障，技術部做了切換，切換過程中仍有問題發生，目前，技術部正在配合系統提供商檢查事故原因，待原因查明，會有一個說法。對今天出現的事故，深感痛心，也向客戶誠懇道歉。”

而一些因為“自動下單”出現問題的光大期貨客戶已經聲稱，將根據接下來出現虧損的情況向光大期貨提出索賠要求，并不排除將更換期貨公司。但也有一些客戶表示，光大期貨這次的反應比較迅速，要看它們到底拿出怎樣的處理方案。

“這種事故很罕見，但如果客戶索賠，期貨公司很難脫得了干系。”昨日，某期貨公司營業部總經理向記者表示，根據最高法院出具的關于期貨相關糾紛的規定，期貨公司執行非受托人的交易指令造成客戶損失的，應當由期貨公司承擔賠償責任，客戶予以追認的除外。這意味著，如果事故故障導致的“自動下單”導致客戶虧損，光大期貨將很可能要面臨數額不小的賠償。

IT安全再敲警鐘

對于剛剛獲得首批期貨資管資格的光大期貨來說，本次交易事故無異于一記當頭悶棍；而對于近一年以來創新不斷的期貨行業來說，期貨業與銀行、券商相比，IT信息安全建設相對薄弱的弱點再次暴露無遺。

“首先可能丟掉的，是分級評定中的A等級。”一位資深業內人士向記者表示，從目前掌握的故障情況來看，光大期貨的交易后臺系統暴露出的問題，在很多方面均沒有達到《期貨公司信息技術管理指引》的標準，比如，系統恢復時間應該不多于2小時，應當準備多條通訊線路等。

此外，本次光大期貨交易系統事故也是近1年半以來期貨行業最為嚴重的交易系統事故。上一次類似規模的事故發生在2011年9月26日，徽商期貨所使用的金仕達系統出現了持續2個小時左右的交易故障，客戶無法下單。由于光大期貨是全國排名前20名的期貨公司，客戶規模遠較徽商期貨大，本次事件帶來的潛在賠償風險可能足以讓該公司“傷筋動骨”。

有業內人士向記者表示，外界目前無從得知光大客戶的損失規模，但即使造成的需賠償損失僅有幾百萬，對于去年利潤僅為5000萬元的光大期貨來說也不是一件小事情。而從此前徽商期貨、魯證期貨交易系統事故的處理情況來看，不少案件的賠償責任誰屬均需法庭最后定奪。