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神八金抗原牛皮吹破了天 提防“親情式推銷”

作者:陳聿敏 來源:錢江晚報
2013-01-29 09:14:00
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臨近春節,各種保健品促銷更是輪番上陣,但其中問題也不少,尤其針對老年人的產品更是把保健品說成了包治百病的神藥。近日,杭州工商部門就對保健品市場進行專項檢查?!吧癜私鹂乖倪@批產品涉嫌虛假宣傳?!弊蛱欤贾萆铣枪ど谭志謭谭ㄈ藛T突擊檢查了位于慶春路某商務大廈4樓的這家協合共享健康管理有限公司。

太空育種成果?“神八”保健品糗大了

走進公司,有個標著“俱樂部”的會議室,里面擺放了很多的椅子。“經常有很多老年人到這里來的?!痹诖髽且患彝顿Y公司工作的中年男子告訴記者。

公司辦公區隨便可見大幅的宣傳單上標著“超級抗原神八太空育種成果”,可當執法人員問及這些種子從哪里來時,工作人員只是支吾著說,“是其他公司派發過來的?!?/p>

因為搭上了“神八”這個太空概念,這些保健品還銷售得相當不錯。工商執法人員表示,今年1月以來,購物收據就有不少,而每一張金額都在幾千元,但從目前了解的信息,該公司并未給消費者開具正規發票,“這對消費者維權很不利?!?/p>

執法人員在隨后的檢查中還發現,在公司介紹產品的小冊子上,宣傳了不少防病治病的功能。“這些都涉嫌虛假宣傳,超出了保健品的宣傳范圍?!?/p>

“這款產品上生產信息都沒有?!眻谭ㄈ藛T拿起一盒標稱“協合參芪”的產品,沒有生產原料、廠家信息,僅標著零售價680元。對于這款產品,這家健康管理公司的負責人解釋說,“是贈品。”隨后,工商人員就發現了該品有過銷售記錄。

設計好臺詞,提著禮物上門“摸底”

是什么讓保健品總是那么容易就打動老人的心?這家保健公司推銷產品可有“秘笈”。記者看到,公司對員工培訓有一本打印的冊子,上面寫著工作步驟,首先就是上門調查“摸底”。這還分“一訪”、“二訪”,連場景和臺詞都設計好了?!鞍⒁贪。沂巧衔缃o您打電話送健康管理工具的小鄭啊,我已經到您家樓下了,您給我開一下門吧。”

他們上門都不空手,在一本員工的銷售月度記錄本上,他清楚做著記錄,每到一戶老年家上門調查,都會帶上水果、蔬菜或者雞等作為禮品。因為非常熱情,他們往往都能獲悉老年人的基本家庭情況,比如家庭月收入、家人有什么病痛等。當然,他們最終目的是宣傳保健品,并將老人請到公司,從而在現場進行保健品促銷,讓老人一下就買下三四千的產品,有的甚至一次性購買保健品上萬元。

上城工商相關負責人表示,目前他們已經對發現問題的相關保健品進行調查。

工商提醒:提防“親情式推銷”

“今年以來,我們就收到了老年人關于保健品類產品的投訴25起,其中金額較大的一起,一位80多歲的老人被騙購買了近4萬元的產品?!鄙铣菂^消協的負責人對記者說,商家往往以“進口、高科技、專利”等詞語,夸大宣傳保健品功效,或者宣傳保健品的療效、治愈率等,哄騙老人購買。

她表示,要預防老年人消費陷阱,其實不難。首先了解虛假宣傳的方式。

現在比較常見的模式有“有獎會議”,一般都會拿獎品做“魚餌”。在酒店、賓館開大型健康講座,以老年人關心的健康話題為切入點,采取雇傭醫托的方式進行營銷,并使用“參會送禮”招數,吸引老年人的目光,讓他們自愿打開錢包。

其次,借“贈藥”推銷產品。通過發傳單等形式,采取贈送“藥品”等手段,吸引大量的中老年人排隊前去索要“藥品”,并利用醫療機構、國家機關、專家、消費者的名義或形象作證明和“媒子”現場宣傳典型病例神奇治療功效,誤導和欺騙消費者,誘惑老年人掏錢購買保健食品。

此外,還有一些公司借“義診”推銷產品,在公共場所開展“免費檢測”等活動,用虛假的檢測結果嚇唬消費者,進而推銷產品?;蛘咭浴傲x診”名義和“提供上門免費服務”等為由,獲取中老年人的聯系電話,以達到今后推銷保健品的目的。

“他們都會采取‘親情式’推銷,讓老年消費者以高價購買名不副實的保健品?!泵鎸ΨN種陷阱,經檢科的小呂給支了幾招:首先,查看外包裝是否完整。查看有無生產日期、保質期、生產廠家信息、主要原料、保健功能、產品批號、食用方法等;購買的保健品,記得索要發票。還有就是要記住,有病到醫院,千萬別信街頭游醫,更不能隨便把錢給陌生人。

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