杜邦受邀出席2013QSHE國(guó)際峰會(huì)
2013年3月14日，杜邦可持續(xù)解決方案（簡(jiǎn)稱：杜邦咨詢）設(shè)計(jì)專家莊博聞先生（Mr. Johnny Browaeys）受邀參加第二屆中國(guó)2013環(huán)境健康安全質(zhì)量卓越管理國(guó)際峰會(huì)，并在會(huì)上發(fā)表精彩演講，與來(lái)自各個(gè)行業(yè)的高層理者分享杜邦200多年卓越運(yùn)營(yíng)的管理經(jīng)驗(yàn)。
杜邦此次演講主題主要介紹“世界級(jí)應(yīng)急響應(yīng)管理系統(tǒng)”。應(yīng)急響應(yīng)及能力是構(gòu)成杜邦安全管理系統(tǒng)22個(gè)要素中的一個(gè)重要組成部分。莊先生首先分享了杜邦應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)在2002年幫助美國(guó)田納西州緊急事務(wù)管理署有效防止了一場(chǎng)災(zāi)難性爆炸的發(fā)生，以此為例說(shuō)明應(yīng)急響應(yīng)的重要性。
莊博聞先生（Mr. Johnny Browaeys）與企業(yè)家們分享杜邦應(yīng)急響應(yīng)管理系統(tǒng)
為了直觀地解釋杜邦應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)的構(gòu)成要素，莊先生將系統(tǒng)形象地比喻為一幢“房子”，系統(tǒng)的管理是房子的屋頂，執(zhí)行系統(tǒng)所需的設(shè)施、設(shè)備、組織和人員四個(gè)要素則構(gòu)成了支撐屋頂?shù)乃拇笾е孔拥牡鼗鶆t由三層工具要素組成，分別是學(xué)習(xí)和發(fā)展、文化與核心價(jià)值觀以及效果驗(yàn)證。如何搭建這樣一幢房子？基于豐富的應(yīng)急響應(yīng)項(xiàng)目咨詢經(jīng)驗(yàn)，莊先生認(rèn)為應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)的建立過(guò)程中，管理層的支持、員工的參與、應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃、培訓(xùn)和練習(xí)、專職領(lǐng)導(dǎo)是決定系統(tǒng)有效性的重要因素。而很多企業(yè)面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題又由諸多管理短板所造成，比如缺乏對(duì)可能發(fā)生的情況理解和預(yù)估；缺少及時(shí)向員工發(fā)出警報(bào)的有效溝通方法；作為整體計(jì)劃一環(huán)的監(jiān)管要求缺位；沒有建立切斷重要設(shè)備的流程；實(shí)際發(fā)生緊急情況時(shí)員工的應(yīng)對(duì)意識(shí)不強(qiáng)。
應(yīng)急響應(yīng)是為可能發(fā)生的緊急情況所制定的詳細(xì)計(jì)劃，要求將對(duì)人員、環(huán)境、設(shè)施或社區(qū)的影響降至最低。一個(gè)詳細(xì)的應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃規(guī)定了在緊急情況發(fā)生后應(yīng)采取的有效、協(xié)調(diào)的反映措施和可調(diào)用的資源。根據(jù)可能災(zāi)害場(chǎng)景的后果分析制定的緊急響應(yīng)和應(yīng)急計(jì)劃，必須是經(jīng)過(guò)周密思考并符合邏輯的，計(jì)劃應(yīng)當(dāng)公布于眾并確保得到充分地理解，必須由可能受事故影響的人員和參與應(yīng)急管理的人員進(jìn)行演習(xí)和測(cè)試。杜邦認(rèn)為，僅僅通過(guò)掌握企業(yè)的靜態(tài)安全信息并不足以了解和預(yù)估可能發(fā)生的情況，緊急事件的預(yù)防、應(yīng)對(duì)、處理和善后往往更依賴于對(duì)企業(yè)動(dòng)態(tài)安全信息的掌控，而緊急事件的發(fā)生和發(fā)展本身就是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程。應(yīng)急響應(yīng)需要建立一套完整有效的獲取企業(yè)動(dòng)態(tài)安全信息的渠道，并能夠納入全員參與、形成有效的信息流動(dòng)、突發(fā)事件也能夠得到及時(shí)傳達(dá)。同時(shí)，通過(guò)定期培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)演習(xí)來(lái)提升員工應(yīng)對(duì)緊急情況的意識(shí)和專業(yè)能力，演習(xí)后，還需針對(duì)實(shí)際演習(xí)做法進(jìn)行一次批判性的討論、提出建議以促進(jìn)改進(jìn)。根據(jù)莊先生的“房子”理論，所有的應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)管理和執(zhí)行都應(yīng)建立在學(xué)習(xí)和發(fā)展、文化與核心價(jià)值地基上，沒有軟實(shí)力支撐的應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)只是無(wú)法落地的“空中樓閣”。所以杜邦應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)強(qiáng)調(diào)各級(jí)員工的能力培養(yǎng)、建成一個(gè)高效的學(xué)習(xí)型組織，從日常工作中提升整個(gè)組織預(yù)估和應(yīng)對(duì)緊急情況的能力，而非單純地在特定事件發(fā)生時(shí)依賴特定的應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，從而由此形成預(yù)防型安全文化和核心價(jià)值，超越“應(yīng)急”的概念而在更加廣義的范疇中對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)加以防范和管理。
為了更好的分享杜邦應(yīng)急響應(yīng)管理系統(tǒng)，杜邦公司專門開發(fā)了一套應(yīng)急響應(yīng)解決方案（DuPont Emergency Response Solutions TM），包括現(xiàn)有應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃有效性評(píng)估、專業(yè)團(tuán)隊(duì)的組建和能力培訓(xùn)、組織結(jié)構(gòu)和管理流程建立和改進(jìn)等，并且開發(fā)了一個(gè)桌面培訓(xùn)模型（Response City），用于模擬研究事故情況，討論事故情況下的合適應(yīng)急響應(yīng)，在美國(guó)總部，杜邦還設(shè)有應(yīng)急響應(yīng)培訓(xùn)中心，配有裝備和全新儀器的培訓(xùn)車。
莊先生的“房子”不僅寓意應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)，還有著更深層次的含義，即我們共同生活的這個(gè)全球化的世界，她也像是一幢“房子”。如今，這個(gè)房子面臨著糧食、能源、安全防護(hù)三大挑戰(zhàn)，這些擺在全人類面前的挑戰(zhàn)如此之大，以至于沒有任何一個(gè)政府、公司或者地區(qū)能夠獨(dú)自應(yīng)對(duì)，我們需要跨領(lǐng)域跨文化跨國(guó)界的通力合作、協(xié)力創(chuàng)新來(lái)應(yīng)對(duì)危機(jī)和挑戰(zhàn)。這是為什么杜邦倡導(dǎo)開放式創(chuàng)新和無(wú)邊界分享的精神，致力于輸出更多成功經(jīng)驗(yàn)使眾多企業(yè)、政府、機(jī)構(gòu)從中受益、同時(shí)杜邦也在互動(dòng)交流中不斷學(xué)習(xí)精進(jìn)，這其實(shí)就是杜邦之所以能夠持續(xù)經(jīng)營(yíng)200多年的密鑰所在，杜邦始終以開放的心態(tài)，期待與更多合作伙伴共同搭建可持續(xù)的“房子”。了解跟多詳情，歡迎訪問(wèn).safety.dupont.cn.
莊博聞先生（Mr. Johnny Browaeys）簡(jiǎn)介
杜邦可持續(xù)解決方案設(shè)計(jì)專家莊博聞先生（Mr. Johnny Browaeys）在環(huán)境和風(fēng)險(xiǎn)管理領(lǐng)域有著20年的豐富經(jīng)驗(yàn)。他善于執(zhí)行跨文化的業(yè)務(wù)優(yōu)化項(xiàng)目，并協(xié)助企業(yè)將復(fù)雜的環(huán)境和安全方面的挑戰(zhàn)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，他對(duì)于項(xiàng)目融資、規(guī)劃和實(shí)施過(guò)程中的環(huán)境問(wèn)題和監(jiān)管要求都有深入研究和見解。多年來(lái)Browaeys先生已協(xié)助眾多國(guó)際公司在多個(gè)國(guó)家引入、升級(jí)和實(shí)施環(huán)境、健康和安全管理體系。
http://www.dupont.cn/sustainable-solutions/zh-cn/dss/ua/risk-management-consulting.html
