萬達百度騰訊近日宣布合作 東方IC供圖

　　8月29日，在中國富豪榜上排名前四的三位大佬牽手打造豪華版“中國合伙人”：萬達集團董事長王健林、騰訊董事會主席兼首席執行官馬化騰和百度公司董事長兼首席執行官李彥宏跨界合作，計劃一期投資50億元打造全球最大的O2O平臺萬達電商。

　　而就在2012年，王健林還與阿里巴巴集團董事會主席就“線上是否會代替線下”設下億元賭局，一副與互聯網死磕到底的姿態。這次轉變，代表了萬達對互聯網態度的轉變。

　　外界把這次合作看成代表線下商業形態的萬達抵抗線上阿里巴巴兇猛沖擊的策略。但“騰百萬”（騰訊百度萬達）的野心卻不止于此，他們志在打造一種比純粹線上更加高級的商業形態——把線下也改造為互聯網的商業形態，并實現與線上的水乳交融，即所謂O2O。

　　這種轉變不光發生在零售行業，在金融行業、餐飲行業、旅游行業、影視行業，也正發生著類似的事情。正如馬化騰在萬達電商簽約儀式上所說：“過去看到的是互聯網對很多傳統行業的顛覆、替代、更新，我感覺這只是一個初級階段，未來很多行業都會利用互聯網完成升華。”

　　零售行業：

　　從億元賭約到“合縱連橫”

　　2012年，中國經濟年度人物評選現場，馬云與王健林進行了一場“電子商務能否取代傳統實體零售”的辯論。馬云認為電子商務一定可以取代傳統零售百貨，而王健林則認為電子商務雖然發展迅速，但傳統零售渠道也不會因此而死。他們由此約下賭局。“到2022年，10年后，如果電商在中國零售市場份額占到50%，我給馬云一個億。如果沒到，他還我一個億。”當時王健林說。

　　這個賭局被外界認為是傳統零售行業和電商交鋒的代表。當年的“雙11”，天貓和淘寶的總銷售額接近200億，創造了線下零售行業無法想象的奇跡。而在2012年全年，電商的交易額也迅速達到中國社會零售總額的5%。無數線下零售店面，在經歷電商的無情沖擊后關店。阿里巴巴董事會主席、中國電商行業“教父”馬云在多個場合公開表示：“電商一定會顛覆傳統零售。”

　　2013年的“雙11”，天貓和淘寶的交易額也再創新高，超過300億元；當年，電商交易額在整個中國社會零售額的占比也繼續提升，達到8%。

　　在2013年的中國經濟年度人物評選現場，王健林放棄了與馬云的億元賭約，對于電商和傳統零售的關系，王健林也有了新的思考：“這兩個行業在未來一定是你中有我，我中有你的關系，不會說誰能完全取代誰。未來，不僅僅是傳統商業，所有行業的互聯網化是一個大的趨勢。”

　　這個思考帶來的具體動作便是萬達電商的成立。過去兩年中，萬達從電商行業大量招兵買馬，打造自己的電商平臺，但成果并不顯著。王健林也逐漸意識到單兵作戰的局限性。這也有了萬達半年度工作會議上王健林“將聯合中國最大的幾家電商成立萬達電商，首期投資50億元”的表述。8月29日，謎底解開，萬達聯手的不是電商而是騰訊和百度。

　　8月29日的儀式現場，王健林說：“很多同事問我，究竟我們是線上往線下走，還是從線下往線上走？我說這兩個想法都是錯的，我們不應該有線上、線下這種固定思維，我們要融合線上線下，形成互動融合的消費模式。萬達電商一定不是賣商品的，而是賣服務的，會利用好我們線下的終端。”

　　事實上，王健林之所以選擇與馬化騰、李彥宏合作，不光是因為有共同的敵人，也是基于理念上的認同。在王健林之前，騰訊已經開始做線上線下連接的事情。騰訊旗下最火的移動社交工具微信喊出“連接一切”的口號，無論購物還是餐飲，都可以通過線上的微信公眾賬號實現與線下的打通。例如在專賣店中掃碼購物，就可以在微信上獲得更多的商品推薦信息。

　　金融行業：

　　由恐慌彌漫到“三馬同槽”

　　與零售行業的經歷類似，金融行業面對互聯網最初感到的也是恐慌，但現在已經開始擁抱互聯網企業。2013年6月13日，阿里旗下一款名為“余額寶”的余額增值服務悄然上線。出乎所有人意料，這款依托于天弘基金，主打小額理財概念的產品，成為了行業革新者。它在短短五天時間中即獲得100萬名用戶；并在上線18天后，成為國內用戶數量最大的貨幣基金。

　　根據上線初期的數據估算，余額寶每位用戶的平均賬面金額，僅為1900余元。然而，這樣一款被戲稱為“屌絲理財”的產品，卻令眾多傳統銀行如臨大敵。在“互聯網思維”包裝下，理財變得具象：打開界面，“當日收益”與“累計收益”一目了然。而這種體驗，正是傳統理財產品所不能給予的。

　　余額寶一路高奏凱歌，三巨頭中的另外兩家——百度與騰訊，亦不愿袖手旁觀。2013年10月，百度旗下理財產品“百發”高調上線，矛頭直指余額寶：其宣稱“8%保本保收益”由于涉嫌違規宣傳，很快被監管部門叫停。騰訊則借道微信支付，推出“理財通”，欲與另外兩家一決高下。蘇寧、京東也依托各自網絡平臺，推出類似產品，在互聯網金融浪潮中“分一杯羹”。

　　這引起傳統銀行的驚慌。盡管并未言明，但一份來自杰迪保爾咨詢公司的調研數據顯示，受互聯網金融勃興的影響，消費者們對傳統銀行業的滿意度有所下降；而超過60%的客戶擁有互聯網金融產品。按照全國人大代表、復興集團董事長郭廣昌的觀點，余額寶讓銀行“少掙了250多億”。

　　這并不意味著眾多傳統金融行業玩家們只能袖手旁觀。實際上從去年到今年，在金融行業中已經掀起了一股互聯網浪潮。這其中頗具代表性的是阿里巴巴、騰訊和中國平安聯手設立中國首家網絡保險公司——眾安保險，也就是著名的馬云、馬化騰、馬明哲（中國平安的董事長兼CEO）“三馬同槽”。而今年1月，馬明哲也推出中國平安的“互聯網金融”戰略，成為傳統金融行業中轉型互聯網的排頭兵。

　　誰說傳統行業不能互聯網化？

　　王健林說：互聯網思維就是沒有定式

　　在零售行業、金融行業出現的連接和融合的現象，在餐飲、娛樂、媒體、房產等其他行業也都在發生。如果說在傳統互聯網時代，互聯網還只是代表一個線上的虛擬世界的話，那么在移動互聯網時代，互聯網已經和線下世界交織在一起，變得越來越真實。

　　一個很明顯的現象是，在去年和前年，各行各業的人面對互聯網的沖擊，普遍感到焦慮，而現在卻看到更多的機會。

　　王健林說：“目前宣稱做O2O的幾乎都是線上公司，所以現在似乎形成一種輿論，好像只有線上公司才能做O2O。其實，我覺得這就不是互聯網的思維，互聯網的思維就是創新，就是沒有定式。”

　　值得注意的是，萬達電商只有一個明確的O2O的方向，但商業模式究竟是什么，王健林、馬化騰、李彥宏還都不清楚，而這也是互聯網思維的另外一種體現方式——重要的是嘗試，短期賺不賺錢并不重要，重要的是通過滿足消費者的需要來圈定用戶，盈利模式可以逐漸探索。

　　這一切的基石是“以用戶為中心”，雖然許多企業都會這么說，但真正把這一理念貫徹到行動中的卻是互聯網企業。

　　“以用戶為中心”，則需要做好每個細節。王健林也認識到這一點：“中國現在的購物中心發展了幾十年，商場發展了上百年，停車場多得是，現在連停車場的智能停車技術都沒有，顧客來了不知道有沒有停車位，有人抱怨說到門口兩小時才能下去，下去了也不知道車位在哪，一層有1000多個停車位，繞來繞去找車位要花很多時間……現在做O2O，開發一套智能定位應用，就很容易尋找。”

　　羊城晚報記者 帥鵬坤 實習生 張馨夢