中國日報2月2日電（記者 陳穎群）PayPal與市場研究公司Ipsos共同發(fā)布的第二屆全球跨境貿(mào)易報告顯示，2015年，超過三分之一的中國網(wǎng)購消費者有海淘經(jīng)歷，其中41%的海淘支出是在移動端完成的。

報告顯示，2015年是跨境網(wǎng)購的重要一年，有35%的中國網(wǎng)購消費者以海淘方式購物，而2014年這一比例為26%。同時，中國海淘消費者對移動設(shè)備的應(yīng)用程度也在全球名列前茅，約有41%的跨境網(wǎng)購支出是在移動端完成的。

報告顯示，中國海淘消費者之所以選擇在海外網(wǎng)站購物，最主要的兩個因素是安全的支付方式和商品的正品保障；其他重要因素還包括提供中文服務(wù)和有利的買家保障政策。

與去年的調(diào)查結(jié)果相似的是，美國網(wǎng)站依舊最受中國海淘消費者的歡迎，而日本和韓國網(wǎng)站則分別位列第二位及第三位。參與調(diào)查的中國消費者表示，選擇這些國家的網(wǎng)站進行購物的主要原因是，能夠發(fā)現(xiàn)更多價格優(yōu)惠的高質(zhì)量正品和未在國內(nèi)銷售的新奇產(chǎn)品。

中國海淘消費頻率在去年整體呈增長趨勢。2015年，約有22%的中國海淘消費者在美國網(wǎng)站購物，2014年該比例為14%。與2014年相比，中國消費者在日本和韓國網(wǎng)站的購買率，也各增長了至少10%。

當(dāng)被問及如何選擇海淘網(wǎng)站時，熟悉度和優(yōu)惠信息成為影響中國海淘消費者的兩大主要因素。大多數(shù)參與調(diào)查的海淘消費者會選擇直接去他們曾經(jīng)使用過或熟悉網(wǎng)址的網(wǎng)站購物，分別占比47%和45%；而43%的消費者表示他們會在例如“黑色星期五”或“光棍節(jié)”等購物季獲得促銷信息后，搜尋相關(guān)的海外網(wǎng)站。

報告顯示，盡管跨境網(wǎng)購規(guī)模在不斷增長，但中國海淘消費者依舊在購買海外商品或結(jié)賬時面臨阻礙。有超過三分之一的中國海淘消費者表示，在購買海外商品時最擔(dān)心的問題是假冒商品、繁瑣的退貨流程以及遇到問題時不能得到充分幫助。

費用和配送問題對中國海淘消費者也同樣重要。報告顯示，高額的運輸費用和漫長的配送時間是導(dǎo)致他們放棄購買的兩大主要原因。其他影響因素還包括模糊的關(guān)稅、消費稅或海關(guān)費用，以及退貨所可能產(chǎn)生的高額費用。

（編輯：田阿萌 刁云嬌）