上海2016年2月3日電 /美通社/ -- 移動醫療行業首家視頻看醫生平臺 -- 溫暖醫生APP自2015年4月上線以來，已經服務了北上廣一線城市、新疆內蒙邊遠省區、美國澳洲等華人在內的5,000多名用戶，患者足不出戶就可以通過視頻和醫生咨詢，享受到一線城市三甲專家的服務資源。溫暖醫生APP有效地解決了部分看病難、看專家更難的問題。截止到2015年12月，溫暖醫生平臺上已擁有800多名北京、上海、廣州三甲醫院副主任及以上醫師，其中上海專家近350名，北京專家近300名，廣州專家近150名。醫生類別幾乎覆蓋全科室，包括北京協和醫院婦產科、上海仁濟醫院消化科、中山大學附屬第一醫院兒科等。

今年春節溫暖醫生團隊推出 -- 全家健康視頻咨詢年卡，被東方衛視《X診所》欄目指定為最特別年禮。

將視頻看醫生服務做成商品卡 -- 新式創意禮品

溫暖醫生現已和京東商城、京東到家等電商平臺達成合作，將視頻看醫生服務制作成商品卡進行售賣。據溫暖醫生客服介紹，從2015年12月20號開始，預約各個科室醫生在元旦、寒假、春節期間服務的訂單與日俱增。有些訂單是在外工作子女春節回家為父母預約視頻醫生，有些訂單是父母為寒假回家子女預約視頻醫生，有些訂單預約醫生是為了當做健康禮物贈送親友。這儼然可以成為一種新式的創意禮品。

中國最高密度優秀醫生在線咨詢平臺

“溫暖醫生”平臺旨在幫助患者足不出戶就可以和專家面對面。因為是通過視頻看醫生的方式，因此醫生的甄選十分重要。溫暖醫生平臺的醫生審核標準只有一個 -- 北上廣三甲醫院副主任及以上醫師。患者可通過溫暖醫生APP、溫暖醫生公眾微信、溫暖醫生客服三個途徑預約視頻咨詢服務，同時還可自主選擇想要預約的醫生。從這一點不難看出。溫暖醫生平臺擁有數量眾多并且醫術精湛的醫生團隊。

隨時隨地視頻看醫生

肖海波是上海新華醫院心胸外科副主任醫師，他說“視頻看醫生的方式，方便很多外地患者的復診，也給很多偏遠地區的人提供唾手可得的大城市醫生資源。”肖海波醫生第一次在溫暖醫生APP上和劉先生母親視頻時，通過解讀劉先生上傳的母親檢查報告，以豐富的臨床經驗判斷并建議劉先生母親做胸部手術。

此次春節回家，劉先生希望通過溫暖醫生APP，讓母親和肖海波醫生視頻面對面就術后恢復問題再溝通一次。劉先生表示“視頻看醫生的方式，就像隨時擁有一個家庭醫生。而且還是大醫院的專家，讓患者和家屬都很放心。”

視頻面對面，解決的不僅是咨詢問題

溫暖醫生APP功能不斷迭代完善，研發團隊和運營團隊的宗旨是“以用戶需求為導向”，不同于圖文、電話等咨詢醫生方式，視頻面對面的方式更滿足用戶希望看到醫生本人的心理需求，同時也為醫生提供更直觀精準的病情信息。

視頻看醫生 -- 解決網絡限制是個急需突破的難題

溫暖醫生APP的視頻功能是得到騰訊云視頻平臺技術的支持，在視頻畫質和音效等方面得到保障。然而不可避免的是需要良好的wifi環境或者信號較強的4G網絡。

溫暖醫生APP2.0版本現已提交審，據技術人員介紹，2.0版本不僅在整個功能頁面有很大完善，而且在3G網絡環境下視頻效果也會清晰通暢。

這對用戶來說無疑是一個很大的服務效果保障。