科學防治、精準施策，戰勝疫病離不開科學支撐。新冠肺炎疫情發生以來，中央反復強調“科學防治”，為做好疫情防控工作提供了重要遵循。隨著大數據、人工智能等高科技手段的運用以及科學有效的防控體系的建立，舉國上下對打贏疫情防控這場攻堅戰充滿信心。

疫情起時讓“數據多跑路”，燕云DaaS助力三明“精準施策”

疫情當前，返工在即。新冠肺炎疫情防控工作正處于重要窗口期和關鍵期，針對傳統手段如采用手工紙質表格后人為工匯總數據，亦或者使用警務通記錄到站人員信息等，都存在無法準確記錄個人行程，其他部門也無法共享數據的弊端。

作為不斷以自主創新核心技術賦能城市智慧化發展的“數字中國”踐行者，神州數碼控股有限公司（下稱：神州數碼控股；股票代碼：00861.HK）參與建設的“e三明”網上公共服務平臺自2019年7月上線運行以來，為三明市民開啟全新的“智慧生活”。

高速出站口檢查

疫情發生以來，e三明平臺上的互動區成為反映市民心情的“晴雨表”。

對此，12345便民服務中心啟動應急聯動機制，24小時全天候受理、處置群眾訴求，保障通過熱線、網站、e三明隨手拍反映的訴求件分流轉辦暢通，并實時對問題分類匯總，確保及時反饋和回復。

截至2月7日，平臺共受理疫情相關訴求1365件，其中反映口罩緊缺、價格問題498件，咨詢疫情問題216件，反映聚會聚餐、打牌賭博、店鋪營業問題267件，建議取消集體活動等280件，發現武漢車牌進入市區及武漢人員返鄉問題、高速通行等104件。

面對此情況，平臺積極發揮自身優勢，利用大數據對訴求件進行分析，將群眾訴求分類，進行輿情研判，從大數據中發現群眾集中反映的焦點問題，并尋求解決辦法，形成專報。1月25日至2月7日共上報疫情專報件9期，分別從疫情訴求激增情況分析、口罩訴求激增問題、公共場所消毒問題等多個方面，及時上報市委、市政府，為切實打好疫情防控攻堅戰提供堅強保障。

而此次神州數碼控股助力三明市上線“入明流動人員信息登記系統”，應用基于榮獲2018年度國家技術發明獎一等獎技術成果轉化的燕云DaaS等大數據技術“武器”在“精準”上下功夫，通過數據融合共享和系統精準對接，讓“數據多跑路”，做到對癥下藥，著力疏通堵點、化解痛點、消除難點，讓科學防治、精準施策事半功倍，攜手并肩打贏疫情防空阻擊戰。通過“入明人員信息登記”提前完成登記，避免了因人工檢測登記慢，造成檢測點車輛、人員擁堵，入明人員出現等待和聚集感染風險。

相較于傳統自上而下單向管理的政府治理模式，神州數碼控股致力于將市民納入城市治理的體系中，把以前分離的市民“上報”與政府“處置”連成一體，增加反饋機制保障服務質量和效率，形成公共服務閉環。不僅僅是建立為民辦事的大數據平臺，而是利用大數據技術連接起市民、城市和政府，使得政府可以更好地了解市民的需求、城市的狀態，市民也能夠參與到城市建設治理的方方面面，成為城市真正的主人，從而構建起一種共建、共治、共享的治理格局。

“急民之所需”，智慧化系統打造“百城戰疫”先行者

目前，新型冠狀性病毒感染肺炎疫情仍處于擴散階段，全國防控力度持續加大，形勢復雜嚴峻。為避免市民從傳統線下藥房排隊購買口罩造成長時間人員聚集的局面，進一步緩解人員集聚帶來的風險和壓力，參與搶救的醫護人員需要大量的口罩進行自我保護，社會上也需要大量口罩阻斷病毒的感染途徑、減少新感染的人員。

近日，“e三明”再次推出網上口罩預約購買服務，通過智慧化治理系統，既免除了排長龍購買口罩的現象，對于這種無形的“聚眾”，又不會增加交叉傳染的風險。

針對市民通過“隨手拍”反饋的購買口罩的需求，政府部門快速響應民意，根據口罩資源到位情況，三明市政府和市應對新型冠狀病毒感染肺炎疫情工作指揮部統籌購買了一批口罩，在優先滿足一線疫情防控工作的前提下，調劑部分口罩向市場投放，對市民平價出售部分口罩。

中簽市民到藥店購買口罩

此此次，神州數碼控股將燕云DaaS應用到“e三明”智慧防疫過程中，通過“入明人員信息登記服務”、“口罩預約購買服務”等智慧化系統打造，將助力三明市建立科學有效的防控體系，成為“百城戰疫”的先行者。