日前，由中國信息協會主辦的"2023數字城市論壇"在北京召開。本次大會邀請了國家部委、地方政府、科研院校、知名企業、行業專家等各界代表進行深度交流，并發布2023數字城市創新成果與實踐案例。由神州數碼控股有限公司（00861.HK）負責開發的三明市大數據和電子政務中心網上公共服務平臺（e三明）項目成功入選。本次論壇自去年11月開始面向國家部委、有關城市、信息技術企業征集創新成果與實踐案例共308項，經過嚴格遴選，共有151家單位的案例入選，入選單位均是我國數字城市領域的先進代表。

這是 e 三明繼榮獲中國科學院《互聯網周刊》等單位舉辦的中國互聯網經濟論壇"社會管理科技創新優秀案例"后，本年度又獲得的一項全國性榮譽。

據神州控股相關負責人介紹，神州控股在e三明建設中，采用基于榮獲“國家技術發明獎一等獎”技術成果轉化的燕云DaaS產品將各委辦局業務系統打通，實現多業務數據自動流轉，形成數據API共享。通過多樣化流程數據的重組、聚合，實現個性化的服務流程再造與業務創新。例如，以“隨手拍”為主要功能的手機端訴求渠道，讓市民的城市管理問題只需通過e三明平臺隨時隨地拍照上傳，便可發布訴求，尋求解決。這一功能的實現，是以“隨手拍”作為事件觸發受理平臺，12345作為批轉系統，分發問題到各專業系統，最終形成“提交-轉辦-辦理-反饋-評價”閉環，讓數據在各個系統間暢通無阻的通行。自上線以來，求助、咨詢、意見建議類壓縮至2日辦理，投訴類訴求件壓縮至5日辦理，對于影響居民正常生活的噪音擾民、環境污染、供水供電等緊急事項，馬上轉辦并電話告知承辦單位辦理，實現即時現場處理，滿意度高達99.9%。“隨手拍”已成為當前最安全、便捷、高效的政民互動方式。類似這樣的全過程監督，建立起了“共建、共治、共享”的治理格局，真正讓市民成為城市的主人，參與到城市建設、治理，促進了政府機制的改革。

神州控股近年來依托自身大數據技術能力，研發了覆蓋數據全生命周期的智數產品，從底層數據采集到前端數據應用，打造了一整套標準化產品，為政府和企業在數據價值挖掘、數據資產管理、數字場景應用等各方面工作提供數字底座支撐。該系列產品已經在全國各主要省市區縣進行了廣泛應用，進一步提高了城市治理效率，提升了居民幸福感指數。