齊魯銀行零售金融再上新臺階，個人客戶金融資產余額突破3000億元大關。這一成績的取得，標志著齊魯銀行主動融入地方經濟發展脈絡，以金融之力助力區域經濟高質量發展取得新突破，更標志著齊魯銀行財富管理能力與客戶服務效能邁入全新階段。

3000億的里程碑，是自2013年以來齊魯銀行一以貫之實施大零售轉型戰略的璀璨結晶，也是服務789萬零售客戶，踐行“齊魯銀行，在您身旁”服務初心的生動詮釋，更是跨越廿九載、為行慶獻禮的精彩答卷。經過多年的轉型探索與躬身實踐，齊魯銀行體制機制不斷健全，業務結構明顯優化，市場份額逐漸穩固，2018年個人客戶金融資產突破1000億、2022年突破2000億、2025年突破3000億，跑出了三年一跨越的零售加速度。

深耕需求伴成長，精準服務暖人心。十幾年躬耕，齊魯銀行始終將服務地方經濟與民生福祉作為戰略支點，堅持以客戶為中心的服務理念，做優金融“五篇大文章”，印發養老金融三年行動方案，推出“樂齡心安”養老金融品牌、“萌小齊”兒童金融品牌，社保卡發卡量突破百萬張。通過特色客群活動延伸服務觸點，以差異化客戶服務體系，精準賦能區域經濟轉型升級與居民美好生活需求。

財富增值有溫度，多元服務潤萬家。齊魯銀行持續豐富產品體系，打造養老、醫療、教育、出行、運動等多樣化非金融增值服務，創新財富“培”伴計劃人才培養項目，培育專業化財富管理團隊近500人，打造“產品+服務+陪伴”三位一體的綜合金融服務體系。2024年連獲第七屆齊魯金融理財師大賽團體一等獎、“上證·金理財”財富管理品牌獎、金譽獎“卓越財富管理城市商業銀行”等獎項，彰顯了以為客戶創造價值為核心，助力居民財富保值增值的責任擔當。

數字賦能拓邊界，智慧服務零距離。齊魯銀行強化數據驅動，將數字化轉型與零售轉型雙軌并進，利用大數據算法模型，提升客戶需求預測準確率和產品適配轉化率，從而提升智能化水平和運營效率。優化服務體驗，整合線上線下服務渠道，以客戶旅程為核心，實現各渠道經營資源的統籌和經營行為的協調，構建一體化的客戶運營模式。

奮楫廿九載，揚帆啟新程。站在3000億元的新起點上，齊魯銀行將堅守“金融為民”初心，以為客戶創造價值和提升客戶體驗為目標，加快打造線上線下協同、場景生態豐富、產品創新靈活的客戶服務體系，與萬千客戶攜手并肩，繪就高質量發展齊魯畫卷。

（圖片由齊魯銀行授權使用）