在線旅游網(wǎng)抱團(tuán)指責(zé)攜程團(tuán)購作假
日前,去哪兒、藝龍、同程網(wǎng)、芒果網(wǎng)等10余家旅游業(yè)企業(yè)召開發(fā)布會,聯(lián)合發(fā)表《中國旅游誠信服務(wù)宣言》,宣告中國旅游誠信服務(wù)聯(lián)盟正式成立,而這一聯(lián)盟的參與者里卻不包括國內(nèi)在線旅游業(yè)的老大攜程網(wǎng)。更加耐人尋味的是,在新聞發(fā)布會的一開始,去哪兒等會議主辦方便現(xiàn)場播放了幾段視頻,視頻的內(nèi)容分別是攜程向消費(fèi)者寄死老鼠威脅、攜程出售30年后機(jī)票以及團(tuán)購業(yè)務(wù)作假等。將其矛頭直指攜程。
藝龍旅行網(wǎng)COO謝震亦現(xiàn)場指責(zé)攜程的酒店團(tuán)購業(yè)務(wù)存在虛假,比如攜程頁面顯示的酒店團(tuán)購數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于酒店后臺顯示的出售房間數(shù)量,比如,攜程將未成功預(yù)付的訂單也算作團(tuán)購成功的單數(shù)在頁面上顯示。據(jù)了解,謝震已將相關(guān)證據(jù)提交給工商部門,并進(jìn)行了公證。謝震稱稱:“我們一定要反對不誠信的行為,如果不把誠信作為企業(yè)發(fā)展基石,那就會一家企業(yè)生病,多家企業(yè)吃藥。攜程的行為是欺騙消費(fèi)者,欺騙投資者的?!?
此次,這一誠信聯(lián)盟還現(xiàn)場宣讀了宣言,再度將矛頭直指攜程。宣言稱:聯(lián)盟成員將按照約定,為消費(fèi)者提供真實、可靠的高性價比旅游產(chǎn)品,尊重消費(fèi)者的權(quán)利,不推諉過錯和責(zé)任,不向消費(fèi)者寄死老鼠;杜絕虛假性、誤導(dǎo)性宣傳,尊重媒體報道,不賄賂、恐嚇媒體。這也是近年來多家企業(yè)罕見的、如此高調(diào)地集體對抗另外一家巨頭企業(yè)的舉動。值得注意的是,攜程與去哪兒此前曾爆發(fā)過多次惡戰(zhàn),雙方互指對方詆毀,并最終訴諸公堂。而上月,在攜程高調(diào)進(jìn)入酒店團(tuán)購業(yè)之后,攜程與藝龍之間也展開了激烈的市場角逐戰(zhàn)。
此度數(shù)家在線旅游企業(yè)抱團(tuán)也被認(rèn)為是應(yīng)對攜程“洗牌”的作法。本月初,攜程網(wǎng)宣布,將投入5億美元(約合32億元人民幣)進(jìn)行為期一年的低價促銷,從7月開始全面啟動,攜程主營的酒店、機(jī)票、旅游度假都在此促銷范圍內(nèi),該促銷也是攜程成立12年來首次大規(guī)模促銷。攜程副總裁湯瀾甚而稱,攜程參與價格戰(zhàn)的團(tuán)購業(yè)務(wù)甚至提前做好了3年不賺錢的準(zhǔn)備,此輪價格戰(zhàn)會在“6個月之后,不超過一年時間內(nèi)見分曉,大亂之后必有大治,到時會發(fā)現(xiàn)在線旅游的進(jìn)入門檻更高了”。對于團(tuán)購訂單造假的質(zhì)疑,攜程方面則表示目前正處于發(fā)布財報前夕的靜默期,暫時并無更多的回應(yīng)。
藝龍旅行網(wǎng)COO謝震亦現(xiàn)場指責(zé)攜程的酒店團(tuán)購業(yè)務(wù)存在虛假,比如攜程頁面顯示的酒店團(tuán)購數(shù)量遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于酒店后臺顯示的出售房間數(shù)量,比如,攜程將未成功預(yù)付的訂單也算作團(tuán)購成功的單數(shù)在頁面上顯示。據(jù)了解,謝震已將相關(guān)證據(jù)提交給工商部門,并進(jìn)行了公證。謝震稱稱:“我們一定要反對不誠信的行為,如果不把誠信作為企業(yè)發(fā)展基石,那就會一家企業(yè)生病,多家企業(yè)吃藥。攜程的行為是欺騙消費(fèi)者,欺騙投資者的?!?
此次,這一誠信聯(lián)盟還現(xiàn)場宣讀了宣言,再度將矛頭直指攜程。宣言稱:聯(lián)盟成員將按照約定,為消費(fèi)者提供真實、可靠的高性價比旅游產(chǎn)品,尊重消費(fèi)者的權(quán)利,不推諉過錯和責(zé)任,不向消費(fèi)者寄死老鼠;杜絕虛假性、誤導(dǎo)性宣傳,尊重媒體報道,不賄賂、恐嚇媒體。這也是近年來多家企業(yè)罕見的、如此高調(diào)地集體對抗另外一家巨頭企業(yè)的舉動。值得注意的是,攜程與去哪兒此前曾爆發(fā)過多次惡戰(zhàn),雙方互指對方詆毀,并最終訴諸公堂。而上月,在攜程高調(diào)進(jìn)入酒店團(tuán)購業(yè)之后,攜程與藝龍之間也展開了激烈的市場角逐戰(zhàn)。
此度數(shù)家在線旅游企業(yè)抱團(tuán)也被認(rèn)為是應(yīng)對攜程“洗牌”的作法。本月初,攜程網(wǎng)宣布,將投入5億美元(約合32億元人民幣)進(jìn)行為期一年的低價促銷,從7月開始全面啟動,攜程主營的酒店、機(jī)票、旅游度假都在此促銷范圍內(nèi),該促銷也是攜程成立12年來首次大規(guī)模促銷。攜程副總裁湯瀾甚而稱,攜程參與價格戰(zhàn)的團(tuán)購業(yè)務(wù)甚至提前做好了3年不賺錢的準(zhǔn)備,此輪價格戰(zhàn)會在“6個月之后,不超過一年時間內(nèi)見分曉,大亂之后必有大治,到時會發(fā)現(xiàn)在線旅游的進(jìn)入門檻更高了”。對于團(tuán)購訂單造假的質(zhì)疑,攜程方面則表示目前正處于發(fā)布財報前夕的靜默期,暫時并無更多的回應(yīng)。


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