送快遞出名的順豐，也做起社區店生意了。5月23日，名為“嘿客”的順豐社區O2O便利店試運營，廈門10家門店也正式亮相。和傳統社區店不同的是，“嘿客”除了承載順豐的快遞收發件功能外，還可以進行商品預購及其他本地生活服務。（5月24日《海峽導報》）

送快遞的順豐做起了社區店，看上去是小事情，但是小處不可小看，對于廈門人來說，它有良好的啟示意義。

開拓新市場并不難。近年來，大家都覺得生意比較難做，但是快遞卻如雨后春筍發展，我所在社區的快遞就有數十家，有的只送貨，有的開起社區店，兼做別的服務，相比較，最先存在的郵政快遞毫無優勢。廈門，為什么是順豐快遞帶頭做起了社區店？其他快遞公司沒有發現商機？社區物業或者社區其他民眾難道不了解民眾需要嗎？這難道不值得大家反思嗎？

差異化服務有前途。和傳統社區店相比，順豐社區店只有樣品沒有現貨庫存；和其他快遞公司比，順豐社區店提供快件自寄自取、網購線下體驗、商品預購、便民服務等差異化服務。基于自身物流屬性，順豐正在想辦法為其合作伙伴諸如電商、制造商等提供差異化服務。尋找差異化，拓展產業鏈，挖掘附加值，順豐能做到，其他快遞公司做不到？其他人做不到？

順豐快遞開社區店，可商品到貨后再付款，這些在全國來說，未必算新鮮事，但是放在廈門算新聞，這就令人深思了。但愿更多的人從中讀出啟發，學會發現商機，及時抓住機遇，加快自身發展。